– Handläggningstiderna minskar och medborgarna får snabbare service när tiden för beslut kan minskas från veckor till dagar. Sedan frigör vi resurser för mer värdeskapande uppgifter för personalen. Det är också ett led i att göra Nacka kommun till en attraktiv arbetsgivare som ligger i framkant tekniskt, säger Brita Rösblad, teknisk chef för digitaliseringsenheten på Nacka kommun.

Yasemin är inte en robot som man kan se eller ta på, utan ett mjukvaruprogram som gör precis det man programmerar det att göra. Många kommuner robotiserar processer men Nacka utmärker sig genom att skapa ett arbetssätt som gör det enklare att bygga ut digitaliseringen. På kommunens hemsida får medarbetarna tips om vilka arbetsuppgifter som mjukvaruroboten kan utföra.

– Det ska vara lätt för verksamheter att hoppa på robotiseringståget. Vi har försökt göra det väldigt enkelt för verksamheterna att kunna nyttja den här tjänsten, säger Brita Rösblad.



Källa: Nacka kommun